FOIRE AUX QUESTIONS

Les réponses à vos questions


La massothérapie s’adresse aux personnes de tous âges.  Un enfant peut en bénéficier.  La durée du massage sera adaptée en fonction de l’âge de l’enfant.  De plus, la présence d’un parent est requise pendant le massage d’un enfant de moins de 16 ans.

*** Toutefois, durant la COVID-19, ce service est suspendu, puisque la présence du parent serait impossible vu la grandeur de la pièce et le respect de la distanciation sociale.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.


Sans aucun doute, cependant dans certains cas il faudra attendre au moins de 24 à 48 heures avant de recevoir un traitement de massothérapie.  Dans certains cas également, il faudra d’abord consulter votre médecin avant de pouvoir reprendre le massage.


Si c’est votre première rencontre, nous débuterons par un questionnaire santé suivi d’une évaluation de mouvement fonctionnel pour toutes pathologies.  Ensuite nous élaborerons ensemble un plan de traitement qui variera dépendamment de vos besoins et de vos objectifs.  Nous établirons finalement un plan simple et réalisable avec des exercices et conseils que vous pourrez continuer à la maison.


Le massage sur table convient aux personnes de tous âges.  Les bienfaits de la massothérapie pour les personnes âgées sont nombreux.  Il est possible aussi d’offrir pour une première fois, un massage sur chaise.  Ce type de massage se fait par-dessus les vêtements, sur une chaise de massage ergonomique et confortable.


Il n’est pas obligatoire de se mettre nu lors d’un massage.  Toutefois, des sous-vêtements de style bikini sont plus appropriés que ceux de style « boxer ».  Vous serez invités à vous installer seul sur la table de massage et de vous recouvrir d’un drap.  Que lorsque vous êtes prêt, la massothérapeute entrera dans la salle.  Le drap est déplacé seulement pour les parties faisant parties du massage.


La table de massage est recouverte d’une couverture chaude et la température de la pièce est adéquate.  De plus, en tant que professionnelle, je suis à l’écoute des besoins de mes clients et votre confort est ma priorité.


Oui.  Il est très important d’entretenir une excellente communication avec votre massothérapeute afin que le traitement soit agréable pour vous.


Sans aucun doute, en période de stress, se faire masser plus souvent aide grandement à diminuer les tensions au niveau cervical et dorsal. De plus, quelqu’un vivant du stress devrait travailler davantage au niveau de sa respiration, soit au moyen d’exercices de respiration guidés et/ou d’exercices de yoga.

Il est contre-indiqué de se faire masser en cas de forte fièvre.  Il est aussi fortement déconseillé de se faire masser sur le site d’une infection, d’une plaie récente ou en phase de guérison d’une inflammation aigue ou d’une ecchymose.  Également, en cas de problèmes circulatoires (phlébite, thrombose, varice) ou cardiaques, il convient d’obtenir l’avis de son médecin.


IMPORTANT, dans l’éventualité de problèmes reliés à la COVID-19, tels que :

  • Toux récente ou toux chronique exacerbée,

  • Fièvre (> 38, dans les dernières 24 heures),

  • Perte d’odorat brutale sans congestion avec ou sans perte de goût,

  • difficultés respiratoires,

  • Contact avec personne symptomatique (dans les derniers 14 jours),

  • Retour de voyage à l’étranger (dans les 14 derniers jours),


Veuillez ne pas vous présenter à votre rendez-vous et contactez-moi pour reporter votre rendez-vous.

J’AI PERDU MON REÇU D’ASSURANCE COMMENT PUIS-JE AVOIR UNE COPIE DE MON REÇU?


Vous devez prendre soin du reçu d’assurance que l’on vous envoie par courriel. Par contre, vous pouvez toujours communiquer avec nous afin que l’on vous produise une copie de votre reçu. Toutefois, ne tarder pas trop afin d’éviter les conflits.

MON MASSOTHÉRAPEUTE N’EST PAS INSCRIT DANS LE REGISTRE DE MON ASSUREUR, JE NE SUIS PAS CAPABLE DE FAIRE MA RÉCLAMATION.


Communiquez avec le numéro de téléphone sur votre reçu d’assurance qui représente l’association. Ceux-ci communiqueront avec votre assureur et prouveront que le massothérapeute est bien enregistré.

QU’EST-CE QU’IL EST IMPORTANT DE SAVOIR SI JE SUIS UN CLIENT ASSURÉ AVEC LA GREAT WEST?


Vous devez vous assurer que votre massothérapeute a plus de 1000 heures de formation ou bien qu’il est en formation continue afin d’avoir les conditions nécessaires que votre assureur exige afin d’être reconnu par celui-ci.

ACHAT EN LIGNE


Le service est payé à 100%, si celui-ci est cancellé ou déplacé 48 heures d’avance, les frais seront remboursés à 100%, 24 heures avant les frais seront remboursés à 50% et finalement si le celui-ci est cancellé la journée même, il n’y aura aucun remboursement.

POURQUOI ARRIVER 5 MINUTES À L’AVANCE ET PAS PLUS?


Afin de pouvoir commencer le soin à l’heure, il est important d’être présent 5 minutes à l'avance sur les lieux et pas plus.  Avec la COVID-19, maintenant un délai de 45 minutes est requis entre deux clients afin que je sois en mesure de tout désinfecté selon les normes de Santé Publique et de la CNESST.  De plus je dois changer d’uniforme entre chaque client afin d’éviter une éventuelle contamination.

Notez aussi  que lors du premier rendez-vous, un bilan de santé sera rempli et questions concernant les attentes, les besoins et objectifs de la séance bien répondues afin de pouvoir vivre la plus belle expérience souhaitée et ce dans les heures allouées.

POURQUOI C’EST PAYANT LE RÉFÉRENCEMENT CHEZ MASS’ENCORPS ?


Référez-moi un nouveau client et cumuler un crédit de 5$ dans votre compte sur votre prochain achat de service. 

Pour ce faire, le client référé doit être venu à son premier rendez-vous. Étant une nouvelle entrepreneure de Saint-Jean-sur-Richelieu, je crois en l’entraide et au référencement.

POURQUOI PLUS MASS’ENCORPS QU’UNE AUTRE CLINIQUE DE MASSOTHÉRAPIE?


Chez Mass’EnCorps, je prends le temps de cerner vos besoins et de vous suggérer le meilleur massage qui soit pour vous.  Je suis une massothérapeute professionnelle diplômée, qui veille à vous donner un bon service, vous faire vivre un moment de détente à travers votre quotidien trop chargé. L’expérience client personnalisé est ma mission.